Uno de los requisitos fundamentales para comercializar tu establecimiento turístico en Internet es disponer de Página Web.

Esta se convierte en el “escaparate” del hotel, donde el usuario accederá para obtener información del establecimiento y, si le convence, realizará su reserva directamente en la Web.

¿Qué características debe cumplir la Web para ser atractiva a los usuarios y/o posibles clientes?

• La Web del Hotel o Establecimiento, a diferencia de lo que ocurría hace unos años, debe ser sencilla, clara, rápida y segura. Además, tiene que ser usable, es decir, el usuario tiene que encontrar rápidamente y con facilidad la información que está buscando. Ya no valen las páginas con unos diseños llamativos pero que “escondían” buena parte de la información sobre el hotel, de interés para los usuarios y/o clientes.
• Otro de los requisitos fundamentales que debe cumplir la Web es la posibilidad de realizar una gestión dinámica de la misma. Los usuarios buscan páginas actualizadas, que den sensación de modernidad, dinamismo y, sobre todo, que el hotel se está preocupando por ofrecer a sus clientes los mejores productos, precios, servicios… De este modo, el hotel tiene que tener flexibilidad, facilidad y rapidez a la hora de introducir nuestras promociones, ofertas, noticias, nuevos textos, imágenes, etc., sin necesidad de depender de un especialista en desarrollo Web. Esto se consigue con la implantación de lo que se llama Gestor de Contenidos, permitiendo al hotel modificar los contenidos de su Web.

Pero, ¿es suficiente disponer únicamente de una página Web para conseguir Reservas Directas Online?

Rotundamente no. Es totalmente indispensable disponer de una “tienda” abierta las 24 h del día, los 365 días del año; esto es, contar con un Motor de Reservas. Si el cliente llega a la página de nuestro hotel, le convence pero no se le ofrece la posibilidad de comprar… ¿qué crees que hará? Posiblemente salir de nuestra página y buscar en otro lugar (otro establecimiento o, incluso, en intermediación)

Una vez que disponemos de nuestro “escaparate” y nuestra “tienda online”, es decir, de página Web con un Motor de Reservas, es necesario llevar a cabo una serie de acciones para que los usuarios nos encuentren en Internet, es lo que se denomina tener visibilidad en Internet.

Próximamente hablaremos sobre la importancia de la optimización de la página, el posicionamiento natural y las campañas de marketing digital.